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1. Información sobre los datos personales

De acuerdo con la normativa vigente sobre protección de datos conformada por el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), les informamos de algunas cuestiones sobre el tratamiento de su información personal por parte de Travelsoft Services.

1.1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Denominación social: Travelsoft Services S.L.U.

NIF: B57876484

Dirección: Calle Calçat 6, 3ºplanta ,edificio Toledo .07011 – Palma, Illes Balears (España)

Contacto: thepalace@travelsoftservices.com

1.2.- ¿Cuál es la finalidad de la recogida y tratamiento de sus datos?

Prestación de servicios: Recogemos sus datos para poder gestionar su petición sobre los servicios que ofrecemos que pueden incluir vuelos, alojamiento, transporte, actividades y traslados.

Comunicaciones comerciales: Siempre que usted nos otorgue su consentimiento, trataremos sus datos de contacto para remitirle información acerca de nuestros servicios y productos, así como ofertas e información que pensamos puede ser de su interés.

1.3.- ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Prestación de servicios: Como regla general, sus datos serán conservados hasta conseguir el fin para el que fueron recogidos. Además, por motivos de la legislación fiscal en vigor, almacenaremos sus datos durante un período de cinco años, pasado el cual los destruiremos si no hay una petición suya de conservación.

Comunicaciones comerciales: Con motivo de mantenerle informado de nuestros productos y servicios, el tratamiento de datos con fines comerciales se mantendrá hasta que ejerza su derecho de oposición o supresión.

1.4.- ¿Se realizan decisiones automatizadas sobre sus datos?

Sí, está prevista la realización de decisiones automatizadas sobre sus datos personales.

1.5.- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

El consentimiento será la base de legitimación en aquellos tratamientos en los que se les haya requerido y usted nos lo haya otorgado como, por ejemplo, el envío de comunicaciones comerciales.

En el caso de que usted haya contratado con nosotros unos determinados servicios, la base legal del tratamiento de sus datos es la relación contractual que nos une y cuyo tratamiento es imprescindible para la ejecución de los servicios.

Además, diferente normativa en vigor como la fiscal establecen que Travelsoft Services deba realizar unos determinados tratamientos. En estos casos, la legitimación del tratamiento de sus datos se basará en una obligación legal aplicable.

1.6.- ¿A quién pueden cederse sus datos personales?

Hay terceros que gestionan parte de nuestros servicios. A ellos Travelsoft Services les exige que cumplan esta Política de Privacidad y la normativa vigente sobre protección de datos, en lo que les resulte aplicable. Asimismo, les informamos que estas empresas disponen de su propia política de privacidad en la que Travelsoft Services no será responsable del cumplimiento de la misma.

Bajo algunas circunstancias, Travelsoft Services podrá compartir, usar, preservar o divulgar Información Personal con terceros, de forma no agregada para prestar nuestros servicios a:

1.7.- ¿A quién comunicamos sus datos?

Con motivo de la ejecución de los servicios contratados, cederemos sus datos a las empresas que nos solicite, tales como hoteles, empresas de alquiler de coches, compañías aéreas, etc. Debe tener en cuenta que dichas cesiones son imprescindibles para facilitarle los servicios contratados.

1.8.- ¿Se realizan transferencias internacionales?

Muchos de los proveedores de servicios de los servicios que usted nos solicita, se encuentran en países fuera de la Unión Europea. El Reglamento General de Protección de Datos regula tales transferencias internacionales y, por ello, solamente podemos transferir los datos a países que garanticen medidas adecuadas para sus datos.

1.9.- ¿Cuáles son sus derechos al facilitarnos sus datos?

Usted debe saber que, por el hecho de tratar sus datos personales, dispone de unos derechos que detallamos a continuación:

1.10.- ¿Están seguros sus datos?

En Travelsoft Services recogemos, tratamos y almacenamos sus datos aplicando políticas y normas de seguridad de la información. Estas medidas de seguridad aplican tanto a la información en formato electrónico como en papel, y garantizan la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos. En caso de que exista un evento o incidente que comprometa sus datos, se lo comunicaremos con la mayor brevedad posible.

1.11.- Otras cuestiones

Travelsoft Services en algún caso condiciona la utilización del Servicio a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario, debiendo indicar como mínimo la información marcada con un asterisco (*) sobre determinados datos personales.

2. Uso de la Web

En este caso, el Servicio recopila, además de la dirección IP desde la que se accede, la siguiente información del Usuario: